三是加强营业窗口员工培训管理学习文件精神、学习本岗位业务知识和相关技能,加强收费标准、电价政策等政策法规的学习(贾云吉)
二是加强营业窗口便民服务设施管理
一是加强营业窗口日常管理严格按照对外公示营业时间开门营业,保持营业厅内、外部环境卫生整洁,营业厅内物品摆放整齐有序;营业厅员工统一、规范着装,挂牌上岗,保持仪容仪表美观大方;实行首问负责制,客户办理业务时,应主动接待,无论办理业务是否对口,接待人员都要认真倾听,热情引导,快速衔接
近日,国网蛟河市供电公司为促进营业窗口规范蛟河市信息网化服务、标准化管理,全面提升“国家电网”品牌形象和服务品质,采取多项措施切实加强营业窗口管理公司从三方面工作加强营业窗口管理
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