8月16—17日,省分公司党委书记、总经理李革平到吉林市分公司调研指导。李革平一行4人先后到吉林市分公司网运处理中心、香麓营业所,蛟河市分公司网运处理中心、长安营业所进行实地调研,并看望在全省演讲大赛中获奖的吉林地区选手高姗。
调研中,李革平对吉林市分公司坚持高质量发展,积极主动落实省分公司重点工作部署,高效组织开展生产作业给予充分肯定,并围绕网运能力建设及生产作业开展提出四点要求:一是充分利用场地空间资源,强化能力建设,进一步提升处理能力,高效备战“双十一”。二是突出邮政“速度”,优化处理流程,提升作业质量,保障邮件“快、准、稳”送达,确保党报党刊服务时限。三是把握“交邮合作”有利契机,积极开拓农村市场,进一步提升邮件运行效率,优化客户体验。四是务必做好疫情防控及安全生产工作,筑牢安全底限,严守操作规程,平稳开展生产工作。
在调研网点时,李革平围绕加快网点智能化建设、促进网点长期健康发展作出部署:一是优化网点布局,高效利用开放式自助业务办理区及各类智能设备,提升客户“一站式”贴身服务体验。二是优化服务模式,通过模式、流程创新,变“客户围绕柜台转”为“员工围绕客户动”,整合网点岗位资源,释放柜面一线员工效能,为客户提供更安全、更智能、更优质的金融服务。三是丰富活动内容,叠加赋能,切实满足客户用邮需求。
文图:李晨菲
编辑:王玲玉
校对:所 越
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